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2008/09/01

オークション

長年、ヤフーオークションで取引していますが今回の取引ほど、振り込みから商品が届くまで日数がかかったことはありません。

評価システムもあり、ヤフーオークションに関しては参加する人のほとんどが比較的スピーディに対応してくれるように思っていました。

今回の事例が一番悪いというか、遅い。
まあ「普通」なのですが。

その商品を落札したのが8月27日22時。
ヤフー簡単決済で処理完了したのが8月28日5時

一般的には(今までの経験上では)
28日発送、29日着というのが当たり前。

なのに
入金を確認しましたのメールがきたのが8月28日22時。
ここまでならまあ許容範囲。

なのに
「8月30日に発送いたします」
勝手に決めるな。
発送対応が遅れるなら出品時にちゃんと記載しておいてほしいものです。

そのうえ更に
30日に発送メールが届き、伝票番号が通知されたのですがこれがまた間違いの番号。
31日に荷物引き上げにいこうにも伝票番号が違うので問い合わせられない。

結局、31日の夜に伝票番号を知らせてきたがあとのまつり。

せっかくの日曜日がだいなしになった。

オークションで始めて「普通」の評価をしてやろうと思いました。


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コメント

ヤフオク出品業者としては対応が遅いですね僕も出張した時は代わりがいないので注意しています。モノによっては土日に取り付けとか食事をあてにしたりとかお客様待ってますからね用心用心です。

shuさん
 落札されたからには一刻も早く届ける努力をする事が
 リピートに繋がると思います。特に土日での取り付け
 を前提に落札されたと思えるものについては特に注意
 して対応したいです。

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