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2008/06/27

店舗視察します

今日は店舗視察します。
これからお取引することになりそうな企業の店舗です。

店舗にはその企業のメッセージがあります。
自社の強みはどこなのか。それをどういう形で伸ばそうとしているのか。
また競合との強みの関係をどのように考えているか。

これを捉えることが我々の第一歩。

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コメント

そうですよね。
店舗には企業の方向性など現れますよね。

うちのお店も気をつけて、
他店との差別化、店舗への魅力ででるようにいろいろと気をつけてます。

レイアウトなどもそうですが、
スタッフの対応が一番難しい。
・あいさつ
・礼儀
・専門力
・笑顔

いろいろと気をつかいます・・・


ベースマンさん
 スタッフの対応の躾、日頃からやっていないと
 いざというときに崩れますね。

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